Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées via le site internet zahirwellness.com, ci-après dénommé « le Site », exploité par Zahir Wellness.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires naturels. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.

Nos compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un suivi médical. En cas de doute, consultez votre médecin.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), francs CFA (XAF) et dollars américains (USD). Ils sont HT et n'incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant validation de la commande.

Zahir Wellness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande vaut conclusion du contrat de vente. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

Article 5 - Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Stripe

Le paiement est exigible à la commande. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL.

Article 6 - Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. En cas de retard significatif, le client sera informé par email.

Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 8 - Responsabilité

Zahir Wellness ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les compléments alimentaires doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur l'emballage.

Article 9 - Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 10 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit Etats-unis. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.