Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date].

1. Responsable du traitement

Zahir Wellness, 60 rue François 1er, 75008 Paris — hello@zahirwellness.com. [À COMPLÉTER : coordonnées d'un éventuel DPO.]

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison.
• Données de commande et de paiement : historique, montants (les données de carte sont traitées directement par Stripe, jamais stockées par nos soins).
• Données de compte : identifiants de connexion à l'espace client.
• Données de santé (le cas échéant) : informations que vous choisissez de communiquer via les formulaires d'accompagnement ou la prise de rendez-vous.

3. Finalités et bases légales

• Exécution de la commande et de la relation contractuelle (exécution du contrat).
• Gestion du compte et du service client (intérêt légitime / contrat).
• Prise de rendez-vous et accompagnement, incluant d'éventuelles données de santé, traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9 du RGPD).
• Envoi de communications, uniquement avec votre consentement.

4. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales. [À COMPLÉTER : durées précises par catégorie.]

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement pour les besoins du service, notamment : Stripe (paiement), Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données), notre prestataire d'e-mails, et nos transporteurs. [À COMPLÉTER : liste exhaustive.]

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires étant situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis), les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). [À COMPLÉTER / à faire valider.]

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : hello@zahirwellness.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, préférence de pays et de devise). Il ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Si de tels outils étaient ajoutés à l'avenir, un bandeau de consentement permettant de les refuser aussi facilement que de les accepter serait mis en place, et aucun traceur non essentiel ne serait déposé avant votre choix.