Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Zahir Wellness, dont le siège se situe à 219 N Center St, Mt Olive, NC 28365, États-Unis. Contact : hello@zahirwellness.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de commande : adresse de livraison, historique d'achats
• Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site
• Répondre à vos demandes de support

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter), et nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services :

• Prestataire de paiement (Stripe)
• Prestataires de livraison (DHL, Colissimo)
• Hébergeur du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation commerciale, puis pendant une durée de 3 ans à des fins de prospection. Les données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@zahirwellness.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, authentification sécurisée, accès restreint aux données.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :

Email : hello@zahirwellness.com Adresse : Etats-unis Téléphone : +1 (919) 561-9101, +243 849 474 413, +33 6 44 30 09 8