Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les délais de livraison varient de 3 à 15 jours ouvrés selon votre zone géographique, 2- 3 jours pour la France, 7-14 jours pour l’Afrique, 2- 5 jours pour l’Amérique du Nord.

Question 2

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l’avancement de votre livraison depuis votre espace client, rubrique «Mes commandes »

Question 3

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Tarifs de livraison : 20 € pour l’UE, 11€ pour la France, 20$ pour le Congo et l’Afrique, et 15$ pour l’Amérique du Nord. La livraison est offerte dès l’achat de plus de 3 produits.

Question 4

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

En effet Nous livrons en Afrique, en Europe et en Amérique du Nord.

Question 5

Vos produits sont-ils 100% naturels ?

Accepted Answer

Oui, tous nos compléments sont formulés à partir d'ingrédients naturels, sans additifs chimiques, sans OGM et sans conservateurs artificiels.

Question 6

Puis-je prendre plusieurs compléments en même temps ?

Accepted Answer

Oui, nos formules sont conçues pour être complémentaires. Cependant, nous recommandons de consulter notre équipe pour un protocole personnalisé adapté à vos besoins.

Question 7

Au bout de combien de temps vais-je voir des résultats ?

Accepted Answer

Les premiers résultats apparaissent en général au bout de 4 à 6 semaines d’utilisation régulière. Pour un effet optimal, il est conseillé de suivre une cure d’au moins 3 mois.Pour plus d’infos consulter le guide “The essentialguide to supplements for Vital Health"

Question 8

Y a-t-il des effets secondaires ?

Accepted Answer

Nos formules sont conçues pour limiter au maximum les effets indésirables. Les précautions d’emploi propres à chaque produit sont détaillées sur sa fiche. En cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement médical en cours, demandez l’avis de votre médecin avant utilisation.

Question 9

Quelle est la durée recommandée d'une cure ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont pensés pour des cures de 90 jours (3 mois), une durée idéale pour constater des résultats visibles et durables

Question 10

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, PayPal, American Express (AMEX), Google Pay et Apple Pay.

Question 11

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements sont sécurisés grâce au chiffrement SSL. Nous ne conservons jamais vos données bancaires.

Question 12

Puis-je payer en plusieurs devises ?

Accepted Answer

Oui, nous affichons les prix en EUR, XAF et USD. Le paiement est converti automatiquement selon la devise choisie.

Question 13

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur "Créer un compte" depuis la page de connexion. Vous pouvez aussi vous inscrire via Google ou Facebook pour un accès rapide.

Question 14

Comment contacter le service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp (réponse en moins de 1 heure), par e-mail à Hello@zahirwellness.com, ou sur WhatsApp au +237 698 664 117.

Question 15

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Vous avez jusqu’à 20 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Contactez notre service client afin de lancer la procédure de retour.

Questions fréquentes

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